Rezervasyonunuzda bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz, size keyifli bir uçuş dileriz.
DIŞ HAT UÇUŞLARDA; UÇAK TARİFELİ KALKIŞ SAATİNDEN EN GEÇ 3 SAAT ÖNCE HAVALiMANINDA OLUNMASI GEREKMEKTEDİR VE TARİFELİ KALKIŞ SAATİNDEN 60 DK ÖNCESİNE KADAR BAGAJ VE CHECK IN İŞLEMLERİNİ TAMAMLAMAMIŞ OLAN YOLCULAR O UÇUŞ İLE İLGİLİ TÜM HAKLARINI KAYBEDERLER.
GENEL KURALLAR:
1. Yapılan bir rezervasyon bir başkasına devredilemez, isim değişikliği yapılamaz.
2. Altus Air’in tarifelerine, kurallarına, yönetmeliklerine ve ilgili kanunlara göre; nakit ödemelerin iadesi yalnız yolcuya yapılır ve biletin iadesi alındığı yerden yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, ödeme yapılan kredi kartına ödeme şekline göre yapılır.
3. Yolcu uçuşunu gerçekleştirmediği takdirde bilet ve uçuş ile ilgili tüm haklarını kaybeder.
4. İhtilaf vukuunda Altus Air elektronik kayıtları geçerlidir.
5. Uçuş için gerekli seyahat dökümanlarını yanında bulundurmak yolcunun sorumluluğundadır.
BAGAJ KURALLARI:
Yetişkin yolcularda: 30Kg
Çocuklarda (2-12 yaş arası): 30Kg
Bebeklerde ise: 10Kg'dır.
Serbest bagaj hakkı bilet üzerinde belirtilmekte olup, bu miktarı aşan her kilo başına ücret tahsil edilir. Canlı hayvan taşıma, tekerlekli sandalye(doktor raporu ibraz edemeyen yolcular için), özel bagajlar(bisiklet, dalış takımı, paraşüt, golf takımı, kayak takımı, vb.) ücrete tabidir. Birden fazla golf takımı ve kayak takımlarının ilki ücretsizdir. Kokulu yiyeceklerin uçağa alınması yasaktır.
BİLET İPTAL, DEĞİŞİKLİK, İADE KURALLARI:
Tarih değişiklikleri ve açık tarihli biletlerin tarihlendirilmesi durumunda, işlemin yapılacağı tarihte esas olan uçuş günü/sınıf tarifesi üzerinden ücretlendirme yapılacaktır. Buna göre ilk ödenen ücret ile uçuşun gerçekleşeceği güne ait ücret arasında fark bulunuyorsa, bu fark yolcudan tahsil edilir. Bütün sınıflar için iptal durumunda hizmet bedeli (SF) iade edilmez. Daha düşük ücretli bir sınıfa değişiklik yapılması halinde ücret iadesi yapılmamaktadır. Bilet sınıf kuralları farklılık gösterebilmektedir. Detaylı sınıf kurallarının bilgisini, bilet satın alma aşamasında seçeceğiniz sınıfa göre alabilir/görüntüleyebilir ve satın aldığınız biletin üzerinde de görüntüleyebilirsiniz.
*** Gidiş – dönüş düzenlenmiş rezervasyonlarda, iptal-değişiklik işlemlerinde, rezervasyondaki en kısıtlı kurala sahip seferin kuralları baz alınarak, bilet bedelinin tamamı üzerinden cezai işlem uygulanmaktadır.
DEUTSCH
Wir danken Ihnen für Ihre Buchung und wünschen Ihnen einen angenehmen Flug.
FÜR INTERNATIONALE FLÜGE; FLUGGÄSTE MÜSSEN 3 STUNDEN VOR DEM ZULÄSSIGEN ABFLUGZEIT AM FLUGHAFEN SEIN UND INNERHALB DER CHECK-IN FRIST EINGECHECKT HABEN. 60 MINUTEN VOR DEM ZULÄSSIGEN ABFLUGZEIT VERLIEREN ANDERWEITIGER FLUGGÄSTE ALLE IHRE RECHTE ZU DIESEM TICKET.
ALLGEMEINE REGELN:
1. Namensänderung ist nicht erlaubt. Ticket ist nicht übertragbar.
2. In Übereinstimmung mit den Tarifen, Regeln und Vorschriften von Altus Air und allen anwendbaren Gesetzen können die in Bar gezahlten elektronischen Tickets nur von der ausstellenden Reisebüro / Veranstalter an die Fluggäste zurückerstattet werden. Die Rückerstattung der elektronischen Tickets, die gegen Kreditkarte erteilt werden, darf nur auf das Kreditkartenkonto der Person erfolgen, an die diese Kreditkarte ausgegeben wurde.
3. Bei nicht rechtzeitigem Erscheinen am Check-In verliert das Ticket seine Gültigkeit und der Beförderungsanspruch erlischt.
4. Im Streitfall gelten die elektronischen Unterlagen von Altus Air.
5. Es liegt in der Verantwortung der Fluggäste, ein gültiges Reisedokument im Flug bereit zu halten.
BAGGAGE REGELN:
Erwachsene und Kinder (ab 2 J.): max. 20 kg
Kleinkinder (unter 2 J.): max. 10 kg
Freigepäck ist auf dem Ticket angegeben, Übergepäckgebühr wird pro kg im Falle der Gepäckaufgabe berechnet. Haustier im Kabinenwagen, Spezialgepäck (Fahrrad, Skiausrüstung, Tauchausrüstung, Fallschirm, Golfausrüstung etc.), Rollstuhlservice (Fluggäste, die keinen Arztbericht vorlegen können) sind kostenpflichtig. Es ist verboten, riechende Speisen in das Flugzeug zu bringen. Erste Golf- und Skiausrüstung ist kostenlos.
RÜCKERSTATTUNG, REBOOKING:
Im Falle von Reservierungsänderungen wird der Fahrpreis nach dem neuen Flug- / Tarifpreis neu berechnet. Das System lädt automatisch den Unterschied zwischen dem Original und dem neuen Flugpreis. Die Servicegebühr ist für alle Klassen nicht rückzahlbar. Wenn die Reservierung in eine niedrigere Klasse geändert wird, ist keine Rückerstattung anwendbar.